Lähes kaikkien viranomaisten kanssa on nykyisin mahdollista asioida verkossa. Esimerkiksi Kela on siirtänyt suurimman osan asioinnistaan sinne ja tehnyt omien sivujen käyttämisestä helppoa. Verkkopankkitunnuksilla tunnistautumalla voi hakea Kelan etuuksia, lähettää viestejä asiakaspalveluun tai lähettää selvityspyyntöjä tai liitteitä etuuksien käsittelyä varten. Enää ei siis tarvitse jonottaa Kelan toimipaikassa, kun kaiken voi hoitaa netissä.